國防部心理衛生中心上稿日期：108/10/01

今年暑期，特別選擇至士林工坊進行社工實習。社工實習是將課程理論與實務經驗相結合，能直接面對服務使用者，藉由個案觀察、家庭訪視、方案設計、活動帶領與社區融合等課程，驗證平日在校所學，是社工系所相當重要的一門課程。

　該工坊屬於身心障礙者社區日間作業設施，是學習日本的小作所而來，目標是帶領成員在熟悉的生活環境中，學習獨立自主，並培養生活技能，因此，擬定個別化服務計畫（ISP），從居家、社區、終身學習、作業活動、健康維護與社交等面向，提升其綜合能力。其中，最重要的部分，是設定「我的夢想」，並與教保員、社工共同完成，也是融合資源運用與生活技能的實踐，藉以增進對於個人的信心。

　在工坊老師的帶領下，協助成員小君（化名）完成她今年的願望─為媽媽唱一首歌。唱一首歌或許是一件簡單平凡的事，但對於智能、口語表達等多重障礙者來說，必須是一個努力不懈的過程，唯有堅持才能達到自己的目標，以下是她奮鬥的故事。

　在成員觀察時機中，看到蘇老師從逐字唸著歌詞開始，帶著小君學習歌手莫文蔚的歌曲〈當你老了〉。特別詢問老師：「為什麼要練唱這首歌？」老師回答：「小君在『我的夢想』中寫到，學會這首歌後，要唱給她的母親聽。」因其患有智能障礙，在語言的表達上需要長時間的練習，所以對於小君來說，確實是一項極具挑戰的目標。

　首先，老師與小君共同討論，完成了夢想規劃表，並運用一張循環圖來呈現每個階段實踐的進程，核心的目標是唱出〈當你老了〉給媽媽聽；夢想的夥伴是媽媽與姊姊。期許自己每天都要練習，也畫出自己在電腦前認真練習的情況，用連線傳達給媽媽，表示將最誠摯的心意獻給辛苦付出的母親。

　每日的課間休息，就是老師與小君練習的時刻，老師唱一句，她唱一句，重複約二遍後，在優美的旋律下，引起作業室成員的回響，也隨著小君一起哼唱，頓時成為一首動人的二部曲。老師也讚美：「小君回家有練習喔，姊姊有幫忙嗎？」她則不好意思的微笑點著頭。

　持續了四週，小君對於歌曲的熟悉度更加進步了，能拿著麥克風，配合旋律大聲地唱出，咬字也比之前清楚。之前需要其他成員陪同才能哼唱，現在她能獨自唱出這首歌，面對其他聞聲而來的成員，也不會怯場了，多日的練習已讓她成長。

　終於到了夢想成真的這一天，老師安排她在晨會面對所有成員先練唱，當老師用手比一，示意會再播放一次，只見小君將平日練習的成果，充分地展現出來。此時小君的媽媽也從作業室緩緩走出，看到她唱歌的努力與專注，只為了將最好的一面呈現出來。小君在老師的帶領下，將感謝小卡送給媽媽，並說：「謝謝，您辛苦了！」母女倆都感動落淚，在工坊所有成員的見證下，小君成功將最優美的歌聲送給了媽媽。

　在見證小君實踐夢想的過程中，看到老師與服務使用者專業關係的建立，期間不因小君的狀況，而選擇較為簡單的目標或替她做決定；而是接納她的想法，記錄每個環節，讓小君說出自己的企望。過程中雖有挫折，老師仍不斷給予鼓勵，並能善用她的優勢─耐心與毅力，使她在家裡與工坊均能始終如一地練習。透過每日練習表中備註的「再加油」、「聲音要大聲」與「發音不清晰」，叮嚀自己要比昨天更進步，小君為了實踐目標相當努力。實習的課程中，看到身心障礙者經過生活技能的訓練，不僅能做得很好，並能培養一技之長，為投入職場做準備。或許他們做得沒有那麼快，但對負責的作業，都抱持用心與熱忱的態度。只要發掘他們的優點，與其一起去執行，給予支持與鼓勵，將協助他們跨出藩籬。

　另外，在社區、學校中倡導，建立對身心障礙者的認識、接納與互動，給予適時的協助及關懷，這些都是促使其勇於向外接觸的動力，有助於與社會接軌，也是建立友善社會環境的第一步。
文．圖／顧崇平　本文出自奮鬥月刊（期數：792 ）
（作者為國防大學政戰學院社工研究所少校學員）

圖：工坊老師協助小君完成「夢想規劃表」，並付諸行動表達對媽媽的感謝。